Fiat Şanzıman Arızası Ve Uzayan Servis Süreci İçin İyi Niyet Talebi

2022 model Fiat Egea Cross aracım 100.500 km’deyken şanzıman hatası verdi ve geçen hafta pazartesi günü Van Şengüller servisine bıraktım. Araç o günden beri serviste yatıyor ve bugün itibarıyla 10 günü geçti. İlk etapta şanzıman robotu değişecek dendi, ardından iki gün sonra bunun doğru olmadığı, “pompa” ile ilgili farklı bir parça değişeceği söylendi. Süreç sürekli değişen açıklamalarla uzuyor ve net, tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Aracımın garantisi 100.000 km’de bitiyor, arıza ise garanti sınırını sadece yaklaşık 500 km geçtikten sonra ortaya çıktı. Buna rağmen iyi niyet garantisi kapsamına alınmadı ve benden bu arıza için 49.000 TL talep ediliyor. Hem arızanın garanti bitimine bu kadar yakın km’de ortaya çıkması hem de günlerdir aracımın serviste beklemesine rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Fiat’tan, bu şanzıman arızasının iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz ya da en azından ciddi oranda indirimli şekilde karşılanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Günlerdir aracım olmadığından günlük hayatım da olumsuz etkileniyor, bu nedenle özellikle bugün içinde tarafıma net bir dönüş yapılmasını ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.