to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Grande Punto Airbag Bölgesinde Derinleşen Çatlak Sorunu
2007 model Fiat Grande Punto 1.4 fire/active aracımın yolcu tarafında bulunan airbag bölgesinde zamanla oluşan çizik, çatlağa dönüşmüş ve giderek derinleşmiştir. Bu sorunu ilk fark ettiğimde Ankara’daki bir Fiat servisine başvurdum, ancak bunun sadece küçük bir çizik olduğu ve herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Aradan geçen sürede çatlak daha da büyüdü ve derinleşti.
Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici bir görüntü oluşturmakta hem de araç içi güvenlik ve kalite algısını olumsuz etkilemektedir. Aracımda başka bir hasar veya kaza olmamasına rağmen, bu çatlağın kullanıcı hatasından bağımsız olarak oluştuğunu düşünüyorum. Ayrıca, benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da dile getirilmesi, bunun kronik bir üretim hatası olabileceği izlenimini güçlendiriyor.
Fiat markasının müşteri memnuniyeti ve kalite anlayışı çerçevesinde, airbag bölgesindeki çatlağın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli parça değişimi işleminin müşteri memnuniyeti kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Habib S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
