Sıfır Araçta Vites Çizikleri Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Fiat’tan geçtiğimiz hafta cuma günü Ankara Tan Oto bayisinden teslim aldığım sıfır kilometre Grande Panda Elektrik aracımda, daha ilk günden vites etrafındaki plastik bölümün çiziklerle dolu olduğunu fark ettim. Sıfır araç tesliminde böyle bir detayın gözden kaçmış olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Teslim sırasında durumu hemen bayideki yetkililere ilettim. İnceleme sonrası çözüm olarak sadece vites etrafındaki bölgenin boyanabileceğini söylediler. Ancak bu aracın sıfır olması nedeniyle, boyalı ya da işlem görmüş parçayı kabul etmek istemiyorum.

Benim talebim, vites etrafındaki çiziklerle dolu olan parçanın tamamen yenisiyle, orijinal ve hatasız bir parça olacak şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu işlemin garanti kapsamındaki ayıplı ürün olarak değerlendirilmesidir. Sıfır alınan bir araçta kullanıcı hatası olmaksızın ortaya çıkan bu sorunun, parça değişimiyle kalıcı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.