to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat 2016 model Fiorino aracım sapancadan İstanbul'a gelirken seyir halinde direksiyon kitlenmesi sonucu kaza yaptı bugün 5 kişi vardı (şoför dahil) Allah'tan can kaybı olmadı.
Fiat yardımı aradım bayan size ücretsiz çekici yollayabilirim dedi ama biz böyle bir hizmet olduğunu bilmediğimizden kendi imkanlarımız ile getirdik.
İnternetten araştırınca Fiat araçlarda kronik direksiyon kilitlenme sorunu varmış.
Servise vereceğimizi söyledik, araç tamirinin ücret dahilinde olacağını söylediler.
Üretim hatası olan bir kazadan nasıl ücret alınır?
Bununla ilgili bir öneriniz var mı?
Sayın Ercan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merhaba, Öncelikle teşekkürler ilgi ve alakanız için, kaza sonrasından bu yana sürekli olarak arandım bu güzel bir şey. Beylikdüzü Koç oto aradı 15 gün sonrasına randevu verdi, o zaman aracı götürecekmişim daha sonraki süreç içinde süre veremiyorlar. Süre uzun gelince Yakuplu oto yönlendirildi, onlarda aracınız eski (2016) ve garanti kapsamı dışında olduğu ve kaskosuz olduğu için inceleme, ekspertiz, tamirat masraflarını siz karşılarsınız, gerisi siz ve Fiat firması arasındadır dediler komple tamirat işini onlara vermeden inceleme yapılamıyormuş zaten. Aracı bugün alacaklarını ekspertiz işlemi yapacaklarını bunların ücrete tabii olacağaını söylediler yani ekspertiz kaç bin hasar olduğunu söyleyecek. Onlarla anlaşırsak o zaman araç yapılırken direksiyon kilitlenme hatası var mı diye kontrol edeceklerini söylediler, yani anlaşamazsak yapılamıyormuş araç yapılmadan. Anlayacağınız bir sürü teferruat ve çok uzun bir süreç, bizim de aracı yatırma gibi bir lüksümüz yok araç emlak işinde çalışıyor ve biz onun yerine kiralama yoluna gidiyoruz. Bu nedenle Fiat bayilerine gitmekten vazgeçip, özel bir servisle anlaştık (sürekli çalıştığımız) 5 iş günü içerisinde aracı teslim edeceklerini söylediler. Sonuç itibarı ile aracı özel bir servise yaptırdıktan sonra Fiat servisine sokup hata var mı yok mu diye baktırmanın maddi ve zaman olarak daha uygun olacağına karar verdik. İlgi ve alakanız için teşekkürler, araç çıktıktan sonra yetkili servise sokup neticesini yazacağım.
Fiat Fiorino sıfır daha yeni 1 senelik olmak üzere olan aracımız seyir halinde stop ediyor, direksiyon ağırlaşıyor ve seyir halinde araba durmadan arabayı tekrar çalıştırıyorum. 2. Viteste olan bu sorun için servise gittik araçta sorun yok ayarları yapıldı dendi. Bu sefer de araç boşta giderken aynı...
Merhaba kasım 2023te Kocaeli Fiat Efsaneden Fiorino model araç aldım. 7800. Km de hidrolik direksiyon iptal oldu, 9000civarı km de ilk bakımına götürdüm ve bu arızadan bahsettim önce yok dediler. Sonra beraber baktığımızda evet zor döndüğünü böyle bir şey olamayacağını arızalı olduğunu ve 24 hazira...
Fiat Egea limited marka sıfır araç aldım. Kul yapısı arıza yapabilir. İstanbul yolu Sapanca mevki berceste tesisinde mola verdikten sonra araç çalışmadı. Kontak direksiyon kilit sistemi arızası eyvallah. Problem acil yol yardımı 7/24 yanımızdalar ya alakası yok. Aradım kısa sürede bağlandı Arifiye ...
Sıfır Fiat Fiorino aracımın 7000 km deyken ön sol lastiği yanağından 5 yerinden delinerek gümledi büyük kaza atlattım Fiat bayisine ilettiğimde bizle alakası yok lastik markasını arayıp iletebilirsiniz dediler. Ben aracımı lastikçiden almadım ki orayı arayayım lastiğimin yenilenmesini istiyorum
Fiat Egea Cross kullanıyorum. Arabayı sıfır aldığımda stepne lastiği olmadığını gördüm. Fiat servisine durumu söylediğimde sıfır araçlara artık stepne koyulmadığını lastik tamir kiti konulduğunu, eğer bu yeterli gelmezse Fiat garanti kapsamında aracı kurtaracaklarını söylediler. Dün lastiğim patlama...
Yorumlar