Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Fiorino Seyir Halinde Direksiyon Kitlenmesi

12 Nisan 2024 18:2112.304

Fiat 2016 model Fiorino aracım sapancadan İstanbul'a gelirken seyir halinde direksiyon kitlenmesi sonucu kaza yaptı bugün 5 kişi vardı (şoför dahil) Allah'tan can kaybı olmadı.
Fiat yardımı aradım bayan size ücretsiz çekici yollayabilirim dedi ama biz böyle bir hizmet olduğunu bilmediğimizden kendi imkanlarımız ile getirdik.
İnternetten araştırınca Fiat araçlarda kronik direksiyon kilitlenme sorunu varmış.
Servise vereceğimizi söyledik, araç tamirinin ücret dahilinde olacağını söylediler.
Üretim hatası olan bir kazadan nasıl ücret alınır?
Bununla ilgili bir öneriniz var mı?

13 Nisan 2024 10:12 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Ercan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Ercan
15 Nisan 2024 15:49

Merhaba, Öncelikle teşekkürler ilgi ve alakanız için, kaza sonrasından bu yana sürekli olarak arandım bu güzel bir şey. Beylikdüzü Koç oto aradı 15 gün sonrasına randevu verdi, o zaman aracı götürecekmişim daha sonraki süreç içinde süre veremiyorlar. Süre uzun gelince Yakuplu oto yönlendirildi, onlarda aracınız eski (2016) ve garanti kapsamı dışında olduğu ve kaskosuz olduğu için inceleme, ekspertiz, tamirat masraflarını siz karşılarsınız, gerisi siz ve Fiat firması arasındadır dediler komple tamirat işini onlara vermeden inceleme yapılamıyormuş zaten. Aracı bugün alacaklarını ekspertiz işlemi yapacaklarını bunların ücrete tabii olacağaını söylediler yani ekspertiz kaç bin hasar olduğunu söyleyecek. Onlarla anlaşırsak o zaman araç yapılırken direksiyon kilitlenme hatası var mı diye kontrol edeceklerini söylediler, yani anlaşamazsak yapılamıyormuş araç yapılmadan. Anlayacağınız bir sürü teferruat ve çok uzun bir süreç, bizim de aracı yatırma gibi bir lüksümüz yok araç emlak işinde çalışıyor ve biz onun yerine kiralama yoluna gidiyoruz. Bu nedenle Fiat bayilerine gitmekten vazgeçip, özel bir servisle anlaştık (sürekli çalıştığımız) 5 iş günü içerisinde aracı teslim edeceklerini söylediler. Sonuç itibarı ile aracı özel bir servise yaptırdıktan sonra Fiat servisine sokup hata var mı yok mu diye baktırmanın maddi ve zaman olarak daha uygun olacağına karar verdik. İlgi ve alakanız için teşekkürler, araç çıktıktan sonra yetkili servise sokup neticesini yazacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiat Sıfır Araçta Hidrolik Direksiyon Sorunu Ve Bayi İlgisizliği

25 Haziran 2024 12:235.699

Merhaba kasım 2023te Kocaeli Fiat Efsaneden Fiorino model araç aldım. 7800. Km de hidrolik direksiyon iptal oldu, 9000c...

Fiat Yol Yardımı Şikayeti

23 Ekim 2024 09:4319.398

Fiat Egea limited marka sıfır araç aldım. Kul yapısı arıza yapabilir. İstanbul yolu Sapanca mevki berceste tesisinde mol...

Fiat Yol Yardımı Şikayeti
2 Destek1 Yorum

Fiat 500L'de Yüksek Hızda Direksiyon Takılması Ve Güvenlik Endişesi

21 Haziran 2025 22:566.612

2020 Model Fiat 500L aracımla yüksek hızlarda giderken direksiyon takılması oluyor. Sanki bir mıknatıs gibi bir şey sank...

1 Destek2 Yorum

Araç Garanti Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Desteği

2 Nisan 2025 16:5915.222

2021 model sıfır aldığım aracım, 2023 yılında direksiyon kitlenmesi üzerine 13 Mart'ta servise çekildi ve yapıldı. Sorun...

3 Destek

Fiat Fiorino Krikosu Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı!

17 Haziran 2025 16:142.697

2023 model, resmi plakalı ve 17.000 km'deki Fiorino aracımızın lastiği patladı. Stepneyi takmak için krikoyu kullandığım...

Fiat Fiorino Krikosu Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı!
Fiat Fiorino Krikosu Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Ekran Kararma Sorunu Yaşıyorum

Fiat EkranKararma Sorunu Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Ahmet
Fiat Egea Cross Ön Kapı Camları Sıkıntılı!

Fiat Egea CrossÖn Kapı Camları Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Fiat Kontrol Edilmeyen İş, Baştan Savılmış Emek

Fiat KontrolEdilmeyen İş, Baştan Savılmış Emek

Profil fotoğrafı
Hasan
Fiat Geç Çalışma Ve Tekleme Sorunu!

Fiat Geç ÇalışmaVe Tekleme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sinan
Fiat Grande Panda Multimedya Ses Kopması, Patlaması Sorunu

Fiat Grande PandaMultimedya Ses Kopması, Patlaması Sorunu

Profil fotoğrafı
Samet
Fiat Doblo Ekran Arızası Ve Motor Üst Koruma Sorunu

Fiat Doblo EkranArızası Ve Motor Üst Koruma Sorunu

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Fiorino Logo
64
Fiat
Fiorino
Detaylı İncele