Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Fiorino Seyir Halinde Direksiyon Kitlenmesi

Ercan
Ercan
Fiat
12 Nisan 2024 18:2112.304

Fiat 2016 model Fiorino aracım sapancadan İstanbul'a gelirken seyir halinde direksiyon kitlenmesi sonucu kaza yaptı bugün 5 kişi vardı (şoför dahil) Allah'tan can kaybı olmadı.
Fiat yardımı aradım bayan size ücretsiz çekici yollayabilirim dedi ama biz böyle bir hizmet olduğunu bilmediğimizden kendi imkanlarımız ile getirdik.
İnternetten araştırınca Fiat araçlarda kronik direksiyon kilitlenme sorunu varmış.
Servise vereceğimizi söyledik, araç tamirinin ücret dahilinde olacağını söylediler.
Üretim hatası olan bir kazadan nasıl ücret alınır?
Bununla ilgili bir öneriniz var mı?

13 Nisan 2024 10:12 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Ercan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Ercan
Ercan
15 Nisan 2024 15:49

Merhaba, Öncelikle teşekkürler ilgi ve alakanız için, kaza sonrasından bu yana sürekli olarak arandım bu güzel bir şey. Beylikdüzü Koç oto aradı 15 gün sonrasına randevu verdi, o zaman aracı götürecekmişim daha sonraki süreç içinde süre veremiyorlar. Süre uzun gelince Yakuplu oto yönlendirildi, onlarda aracınız eski (2016) ve garanti kapsamı dışında olduğu ve kaskosuz olduğu için inceleme, ekspertiz, tamirat masraflarını siz karşılarsınız, gerisi siz ve Fiat firması arasındadır dediler komple tamirat işini onlara vermeden inceleme yapılamıyormuş zaten. Aracı bugün alacaklarını ekspertiz işlemi yapacaklarını bunların ücrete tabii olacağaını söylediler yani ekspertiz kaç bin hasar olduğunu söyleyecek. Onlarla anlaşırsak o zaman araç yapılırken direksiyon kilitlenme hatası var mı diye kontrol edeceklerini söylediler, yani anlaşamazsak yapılamıyormuş araç yapılmadan. Anlayacağınız bir sürü teferruat ve çok uzun bir süreç, bizim de aracı yatırma gibi bir lüksümüz yok araç emlak işinde çalışıyor ve biz onun yerine kiralama yoluna gidiyoruz. Bu nedenle Fiat bayilerine gitmekten vazgeçip, özel bir servisle anlaştık (sürekli çalıştığımız) 5 iş günü içerisinde aracı teslim edeceklerini söylediler. Sonuç itibarı ile aracı özel bir servise yaptırdıktan sonra Fiat servisine sokup hata var mı yok mu diye baktırmanın maddi ve zaman olarak daha uygun olacağına karar verdik. İlgi ve alakanız için teşekkürler, araç çıktıktan sonra yetkili servise sokup neticesini yazacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiat Fiorino Seyir Halinde Kendini Kitlemesi Ve Durması

Pelin
Pelin
Fiat
5 Ağustos 2023 10:1914.560

Fiat Fiorino sıfır daha yeni 1 senelik olmak üzere olan aracımız seyir halinde stop ediyor, direksiyon ağırlaşıyor ve se...

2 Yorum
1

Fiat Sıfır Araçta Hidrolik Direksiyon Sorunu Ve Bayi İlgisizliği

Dara
Dara
Fiat
25 Haziran 2024 12:235.699

Merhaba kasım 2023te Kocaeli Fiat Efsaneden Fiorino model araç aldım. 7800. Km de hidrolik direksiyon iptal oldu, 9000c...

1

Fiat Yol Yardımı Şikayeti

Özkan
Özkan
Fiat
23 Ekim 2024 09:4318.902

Fiat Egea limited marka sıfır araç aldım. Kul yapısı arıza yapabilir. İstanbul yolu Sapanca mevki berceste tesisinde mol...

Fiat Yol Yardımı Şikayeti
2 Destek1 Yorum
1

Fiat Lastik Patlaması

Fatih
Fatih
Fiat
7 Temmuz 2023 00:591.497

Sıfır Fiat Fiorino aracımın 7000 km deyken ön sol lastiği yanağından 5 yerinden delinerek gümledi büyük kaza atlattım Fi...

1

Fiat'ın Verdiği Garantinin Arkasında Durmaması

Mücahit
Mücahit
Fiat
28 Ağustos 2023 20:1020.709

Fiat Egea Cross kullanıyorum. Arabayı sıfır aldığımda stepne lastiği olmadığını gördüm. Fiat servisine durumu söylediğim...

3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İskenderun Fiat Ovalı Bayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

İskenderun FiatOvalı Bayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

Profil fotoğrafı
Halit
Fiat Egea Cross Vites Tıkırdaması

Fiat Egea CrossVites Tıkırdaması

Profil fotoğrafı
Taner
Fiat Egea Sedan Siyah Benekler Oluşması

Fiat Egea SedanSiyah Benekler Oluşması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Fiat Ayıplı Malın İfşası!

Fiat Ayıplı Malınİfşası!

Profil fotoğrafı
Ozan
Fiat Egea Araçlarında Aynı Sorun Farları Su Alıyor, Tesisatlar Yanıyor

Fiat EgeaAraçlarında Aynı Sorun Farları Su Alıyor, Tesisatlar Yanıyor

Profil fotoğrafı
Mesut
Fiat Egea 16 Multijet 2021 Model Değişimi!

Fiat Egea 16Multijet 2021 Model Değişimi!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

Fiorino Logo
64
Fiat
Fiorino
Detaylı İncele