Fiat Fiorino Aracımda Sürekli Çözümsüz Kalan Kronik Sorunlar Ve Servis Mağduriyeti

2022 model sıfır olarak aldığım Fiat Fiorino marka aracımda, ilk olarak göğüs kısmında düşüklük tespit edildi. Bu sorunu servise bildirdiğimde, fabrika ve servis tarafından ilgisiz davranıldı ve sürekli olarak suçlu benmişim gibi gösterildim. Yaklaşık iki yıldır bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte aynı sorundan dolayı tam 5 kez Kayseri servisine gitmek zorunda kaldım, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.

02.10.2025 tarihinde ise aracımın camı düştüğü için Çorum Karataş servisine götürdüm. Cam krikosunun değiştirilmesi sırasında aracımın kapısında ciddi bir hasar oluştu. Servis ilk başta bu zararı üstlenmesine rağmen, daha sonra sorumluluğu reddetti ve yine beni suçladı. Bu süreçte eşim de yaşananlara şahit oldu.

Ayrıca, kapı içindeki hasarın bilgisizce ve bana haber verilmeden boya rötuşu ile giderilmeye çalışıldığını öğrendim. Aracımın hem göğüs kısmındaki kronik sorun hem de kapıdaki hasar nedeniyle mağdur oldum. Plaka numaram: 66 ach 742.

Tüm bu yaşananlar sonucunda aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.