to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Yağ Eksiltme
Öncelikle herkese merhaba. 2019 trafiğe çıkışlı Fiat Egea Easy Fire 1.4 benzinli aracımda yoğun bir şekilde yağ eksiltme sorunu mevcut idi. Bakımdan 3000 km sonrasında yağ çubuğunu çekip kontrol ettiğimde yağ çubuğunda hiç yağın olmadığını fark ettim ki gösterge panelinde yağ lambasının da yanmadığını fark ettim ve Konya Koyuncu Fiat yetkili servisine başvurdum. Yağ ölçümü yapıldığını ve 2000 km sonra tekrar gelmemi istediler. Tam 2000 km sonra tekrar gittim, yağ ölçümünün yapıldığını ve tekrar yağ eksiltme sorununun olduğunu, Fiat ile yazışmaların yapıldığını, neticesinde olumsuz yanıt alındığı bilgisini paylaştılar. Bunun üzerine şöyle bir sonuç ortaya çıktı ki 1.4 araçların genelinde aynı sorunun olduğu, bu tür araçların tamamında ayıplı ürün olduğu kanısına vardım. Sonrasında müşteri ilişkileri ile görüşerek tekrardan talep açtılar fakat buradan da olumsuz sonuç gelmesi durumunda hukuki haklarımı kullanacağımı beyan edeceğim. Paramızı sokaktan toplamıyoruz, alırken her şey güzel ama sorunlara gelince hiçbir çözüm yolu bulamadılar. Sorunumun çözülmesi için gerekli mercilerce tarafıma yardımcı olmalarını umuyorum.
Sayın ERCAN I. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merhaba; Geri dönüşünüzü bekliyorum
Tekrardan merhaba bugün Fiat müşteri hizmetlerinden aradılar ve sorunum çözümünü olumsuz olarak beyan ettiler ki ürettikleri araçlarının kronik sorunu olduğunu servis personelleri de beyan etmesine rağmen sorunun çözülmeyeceği saçmalığını anlattılar durdular. Bundan sonra ki süreçte tüketici halem heyeti ayıplı ürün ürettikleri için başvuruda bulunacağımı da kendilerine de ilettim. Bizler parayı sokakta toplamıyoruz elimden gelen her türlü adli mahkemelerde başvuracağım ve çevremdeki her keze Fiat markasının ne kadar kötü bir üretici olduğunu ve servis ve garanti konusunda araçlarının arkasında durmadıklarını çevremden başlayarak gerek se sosyal medya da da elimden geleni yapacağım. Yazıklar olsun Fiat markasına
