to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Serviste Uzun Bekleme Ve İkame Araç Sorunu
Fiat Egea aracım 11 Ağustos tarihinden beri İstanbul Maltepe Küçükyalı yetkili servisinde bulunuyor ve aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne servisten ne de genel merkezden bana ikame araç temin edilmedi.
Fiat genel merkezi ve yetkili servisi defalarca aramama rağmen sadece dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat ne somut bir çözüm sunuluyor ne de gerçekten yardımcı olunuyor. Araç gereğinden fazla süre serviste beklerken tüm ulaşım ihtiyacım mağdur edilmiş durumda.
Fiat’tan, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ivedilikle ikame araç sağlanmasını ve aracımın neden bu kadar uzun süre serviste bekletildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şikayet sonrası iletişime geçerek ilgilendiler
