to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea Sedan aracımı 24.06.2024 tarihinde satın aldım. Aracımla 04.10.2024 günü seyir halindeyken ön camı çatladı. Fiat müşteri ilişkileri merkeziyle görüşme yaptım, aracı servise götürmem söylendi. Götürdüm, talep açılacak denildi. Durumun aciliyetini bildirmeme rağmen iletişim sağlanmadı. Ben de aracımı kasko kapsamında yaptırmak zorunda kaldım. Müşteri memnuniyeti ile alakalı sıfır etkileşim. Fiat müşteri ilişkileri merkezinden c** Bey'in müşteriye olan ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederim, ancak sorunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
04.10.2024 tarihinde Fiat Egea marka 2024 model henüz 5000 bin km aracımla seyir halindeyken camın kendiliğinden çatlaması yönünde talihsiz bir olay yaşadım. Fiat müşteri merkeziyle görüştüğümde aracımı servise götürmemi ve servisin fotoğraf çekmesi gerektiğini söylediler bende 05.10.2024 yarinde götürdüm. Fotoğrafları çekildi bilgi vereceğiz dediler süreç uzun olduğu için ben kaskomdan camı değiştirdim 20 gün sonra bana olumsuz diye sonuç geldi. Müşteri memnuniyeti sıfır üretilen camın kalitesinden bile şüphe duyar tüm yasal hakkımı kullanacağım.
28.07.2025 tarihinde Ordu Fatsa’da kullanmakta olduğum 2024 model Fiat Egea aracımla iki araçlı ve yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim. Kazada aracım pert olacak derecede ağır hasar aldı ve yolcu koltuğunda bulunan eşim yaralandı. Ancak bu şiddetli çarpışmaya rağmen aracın airbagleri kesinlikle a...
Fiat Adana yetkili servisinden Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden randevu aldım ve kendi yaşadığım ilde Fiat yetkili servisi bulunmadığından öncelikle servisi telefonla arayıp kasko kapsamında ön cam değişimi için hangi prosedürün gerekli olduğu hakkında bilgi almak istedim. Arama esnasında baş...
Sekiz ay önce Fiat Egea Cross marka sıfır bir araç satın aldım. Bir hafta önce aracın ön camında çatlak olduğunu fark ettim. Camcıya gittiğimde herhangi bir darbe veya taş izi olmadığını, bunun üretim hatasından kaynaklanan bir soğuktan çatlama olduğunu ve yetkili servis ile görüşmem gerektiğini bel...
Yorumlar