Fiat Egea Cross’da Bakım Sonrası Vites Geçişlerindeki Sertlik Ve Kırık Vites Kolu İçin Çözüm Talebi

Fiat Egea Cross 1.4 Urban aracımı Muş merkez Fiat bayisi yetkili servisine Eylül ayında bakıma götürdüm. Bakım sonrasında aracımda özellikle 1. Ve 2. Vites geçişlerinde belirgin bir sertlik ve dişli sesi oluştu. Aracı bakıma götürmeden önce böyle bir sorun yoktu, bu problem tamamen bakım sonrasında ortaya çıktı.

Aynı şikayetle bugüne kadar 3 kez servise başvurdum ve her seferinde 3 farklı kişiyle teste çıkmama rağmen sorun giderilemedi. Buna rağmen bana net bir çözüm sunulmadı, araçtaki bu anormallik hâlâ devam ediyor.

Ayrıca aracı servisten teslim aldıktan sonra vites kolu çerçevesinde kırık/hasarlı bir bölüm fark ettim. Bu hasar aracı servise bırakmadan önce yoktu. Servis tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir şekilde kendilerinin sebep olabileceği de dile getirilmedi.

Hem bakım sonrasında ortaya çıkan vites geçişlerindeki sertlik ve dişli sesinin kalıcı olarak giderilmesini hem de vites kolu çerçevesindeki hasarın, masrafı bana yüklenmeden, servis tarafından orijinal parça ile onarılmasını talep ediyorum. Aracımın sorunsuz ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.