Garanti Kapsamında Direksiyon Ses Sorunu İçin Çözüm Talebi

2022 model Fiat Egea Cross 1.4 benzinli, full yetkili servis bakımlı aracımda yaklaşık 6 aydır dikkatimi çeken, direksiyonu salladığımda gelen bir ses problemi yaşıyorum. Özellikle mafsal veya kolon bölgesinden geldiğini düşündüğüm bu sesle ilgili olarak aracı yetkili servise bakıma götürdüğümde, durumu açıkça belirttim ve ön takımla direksiyon kolonunun kontrol edilmesini talep ettim.

Serviste aracı inceledikten sonra herhangi bir sorun olmadığını, aracın garantisi devam ettiği için endişe etmemem gerektiğini söylediler. Ancak ses problemi aynen devam ettiği için bu durumu tekrar tekrar servise ilettim ve bu konuyla ilgili açılmış dosyalarım da yetkili servis kayıtlarında mevcut.

Daha sağlıklı bir fikir almak için harici bir rot balans servisine de gösterdim ve burada da direksiyon kolonunun veya mafsalın kontrol edilmesi gerektiği, bu sesin normal olmadığı ifade edildi. Buna rağmen yetkili servisten net bir çözüm alamadım ve sorun araçta devam ediyor.

Aracımın hâlen garanti kapsamında olması sebebiyle, direksiyon sistemiyle ilgili bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse mafsal veya kolon kaynaklı problemin tespit edilip onarımının ya da parça değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.