Fiat Egea Cross Şanzıman Ve DPF Sensör Arızası İçin Garanti Talebi

Fiat Egea Cross 1.6 Urban otomatik aracımda 29 Eylül 2026 tarihinde şanzıman hatası ve motor arıza ışığı yandı. Araç henüz sadece 10 bin kilometrede ve 6 aylık olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Aracı Birmot Beylikdüzü yetkili Fiat servisine götürdüm.

Serviste, şanzıman arızası ve yağ değişimi gerektiği söylenerek yüksek tutarlı bir masraftan bahsedildi, ayrıca sorunun kullanıcı hatası olduğu ifade edildi. Ancak araç daha bakım zamanı bile gelmemiş durumdayken, bu kadar yeni bir araç için kullanıcı hatası denilip sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Motor arıza ışığı ise dpf sensör arızası kapsamında gönüllü çağırmaya dahil olduğu halde bu durum da dikkate alınmadı. Kontağı kapatıp açtığımda arıza ışığı söndü, sadece yağ değiştirin uyarısı kaldı.

Yetkili servisten, aracımda dpf sensörü ile ilgili gönüllü çağırma işleminin eksiksiz ve ücretsiz şekilde yapılmasını, şanzıman hatasının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bir arıza tespit edilirse bunun garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Yeni ve düşük kilometredeki aracım için benden yüksek bedeller talep edilmeksizin, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.