Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik 130 Bg. Şanzımanın Aşırı Isınması!

28 Temmuz 2023 15:3588.759

Hikaye, Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik 130 bg. Aracım ile seyir halindeyken yakalandığım bir trafikte, eğimli bir yolda dur kalk yaparken aracın 2022 çıkışlı ve 40 bin kilometredeyken yolda giderken birden vitesi kontrol ettirin, motoru kontrol ettirin, Star&stop devre dışı, eco mod devre dışı, diye arıza verdi ve arıza lambalarını yaktı. Biz de müsait bir yerde durduk servise çekici ile yollamak için Fiat yol yardımı aradık, sorun yok araç soğuduktan sonra size yola devam edebilirsiniz dediğinde kullanmaya devam edebilirsiniz dediler. Araç 'Şanzıman sıcaklığı normal yola devam edebilirsiniz' ikazını verdikten sonra yola devam ettik ancak Motor Arıza ikaz lambası sönmedi. Tekrar Fiat Yol arkadaşım'ı aradım, Usta ile görüştürdüler, Usta şanzıman aşırı ısınmadan kaynaklı geçici olarak bu hata çıkmış olabilir, ilerleyen süreçte İkaz lambası sönmez ise servise getirin dediler. İşletmeme geldim, saat 16:00 sularıydı. Gece 02:40 gibi evime dönmek için arabaya binip kontağı açıp aracı çalıştırdığımda Motor ikaz lambasının sönmüş olduğunu gördüm. Her şey normaldi, ancak aracımın yap bakımına 110 km kalmıştı, aklımda da kaldığından yağ bakımına gittiğimde bunu da Fiat yetkili servisine söyledim, Ustalar kontrol ettiler. Sağ olsunlar, malum 1.000.000 TL'lik bir araç ve ulaşılması sahip olunması bu zamanlarda ne kadar zor olduğunu sahip olabilen herkes bilir, Aracınız uzun ömürlü olsun istersiniz gözünüz gibi bakmak istersiniz, birkaç saat sonra servisten beni aradılar ve ustanın şanzıman konusunda endişeli olduğunu, kavramada bir yanık olabileceğini, açılıp kontrol edilmesi gerektiğini söyledi. Bu süreçte şöyle işliyormuş, 5.000 TL + KDV gibi bir şanzıman açma ücreti var, eğer şanzıman açıldığında, arıza Fiat'a raporlandığı zaman Fiat kullanıcı Hatası derse, şanzıman sökme ücreti tarafımdan karşılanması gerekiyormuş ve tabi hatanın giderilmesi için parçaların ve ekstra ustalığın da verilmesi gerekiyormuş. Ve işte en beklemediğim cevap geldi, Kullanıcı hatası olduğunu, toplam masrafın 44.000 TL olduğunu söylediler. Şimdi, Lise zamanında ben de Sanayide zaman geçirmiş, Motor şanzımanı sökmüş biri olarak, aynı zamanda İTÜ Elektrik Elektronik Müh. Bölümü bitirmiş biri olarak sorarım, şanzımanda zorlanmadan kaynaklı olan bu yanık ve mekanik sorunların, kullanıcı hatası olmasındaki sebep nedir? Ben aracımı bozmak, kırmak için elimden geleni mi yapmışım? O zaman o araca neden 1 milyon verdim?

28 Temmuz 2023 15:54 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Muhammed M. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 19646589 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Muhammed
4 Eylül 2023 20:04

Hiçbir olumlu değerlendirmede bulunmadınız, kullanıcı hatası demenize rağmen itirazda bulundum, tekrar kullanıcı hatası olduğu bildirildi parası da bana ödetildi ben de sizi Tüketici Hakları mahkemesine verdim bundan sonrasını orada devam edeceğiz ancak bu yorumu okuyan tüm arkadaşlara sesleniyorum bu araçta şanzımanla alakalı kronik bir problem var lütfen dikkatli olun, mümkünse tercih etmeyin.

Muhammed
4 Aralık 2023 19:56

Tüketici Hakları mahkemesine verdim, bundan sonra kendinizin çalıp oynayabileceği bir hayat olmadığını birinin size göstermesi gerekiyor, Garanti kapsamına sokmadığınız, ispatlayamayacağınız sebepler ile dilediğiniz gibi masrafı kullanıcıya yıkmanızın bir yaptırımı olacak. Tüm gelişmeleri buradan paylaşacağım.

Muhammed
4 Eylül 2024 14:34

Evet bu şikayeti takip eden tüm arkadaşlarım bu sorunu yaşayan herkese sesleniyorum, Tüketici Hakları Mahkemesi’ne açmış olduğum davayı kazandım, firmanın yani Tunalar Trabzon şubesinin yapmış olduğum ödemeye binaen iadeyi gerçekleştirdiler tabii ki de mahkeme zoruyla, ancak daha sonrasında beni Tüketici Mahkemesi'ne verdiler ve tüketici hakem heyetinin bilirkişi raporu ile Karar vermiş olduğu iade talebine itiraz ettiler ve şu an onların açmış olduğu mahkeme sürecindeyiz, bu mahkeme sürecini fiyat Genel Müdürlüğü de yakından takip etmekte ve hiç sesini çıkarmamıştır. Bilginiz olsun hakkınızı aradığınızda hakkınızı iadesini hak kazanmış olsanız bile bu arkadaşlar bunu kendilerine sindiremiyor ta ki onların istekleri olana kadar da peşini bırakmıyorlar bu firmadan araç almayı düşünmeyin arkadaşlar, iki mühendis arkadaşım biri İstanbul’da BMW markasının şanzımanlarını bakımını yapan biridir, bu arkadaşa özellikle telefonla birebir konuşma fırsatım oldu, maalesef 1.6 dct 140 Beygir aracımın şanzımanının, 130 beygirlik araçlara takılan en başarısız ve en çok arıza çıkaran şanzıman olduğunu söyledi, en büyük sebebinin de şanzıman yağının soğutma sisteminin sadece şanzıman kartelinin altında bulunan Çizikli şanzıman karteli alt kapağından ibaret olduğunu bu şanzımanın çok ısındığından dolayı yağ radyatörü gibi bir sistemle soğutulması gerektiğini, aynı zamanda yokuş kalkış desteğinin ABS sistemi ile düzgün çalışmadığını bu sebepten aracın geç bıraktığını ve bu süreçte şanzımanın üstüne çok büyük yük binmesinden ısınma ve sürtünmeden kaynaklı ömrünü çok hızlı bitirdiğini söylemiştir, bunu da yapmış olduğu denemelerle fark etmiştir. Yani tekrar söylüyorum aklınızda olsun, bu aracı alırken sadece fiyat performans ürünü olduğunu düşünerek almayı düşünmeyin, teknik olarak kabiliyetlerini potansiyel arızalarını iyice araştırın ve kullanıcı deneyimlerini inceleyin.

Muhammed
8 Ekim 2024 01:06

Şikayeti takip eden arkadaşlar, sizin desteğinize ihtiyacım var, Fiat'a dava açıyorum, aracın bu arızasının üretim be mühendislik hatası olduğuna dair, ancak imzanız gerekiyor.

Muhammed
9 Nisan 2025 17:20

TOFAŞ ve bu sorunun Vuku bulduğu il sınırlarına hizmet veren tunalar motor Trabzon servisi ile Tüketici Hakları Mahkemesinde dava görülmektedir. Konuyla alakalı bu sorunu yaşayan kullanıcılardan destek talep ediyorum, HAKİM'e delil toplamak kaydıyla benim gibi bu sorundan muzdarip kişilerin şikayetlerini toplamam gerekiyor maalesef ki TOFAŞ bu sorundan muzdarip müşteri sayısını ve durumunu bildirir bir rapor veremiyormuş, şikayetvar.com'a sesleniyorum, şikayetlerde imza toplama sistemini getirin, destekçi mağdur dostlarımdan yardım alabilmek için sizin de yardımınıza ihtiyacım var.

Muhammed
16 Nisan 22:45

Herkese merhabalar tekrardan, tüketici mahkemesini kazandım, artık emsal karar isteyip benim mahkememi örnek gösterebilirsiniz. Hakkınızı aramayı ihmal etmeyin.

Yorumlar(30)

16 Nisan 22:41

2025 1.6 aynı sorunu bugün yaşadım. Araç 25.000 km de. Egea Cross. Arkadaşlar direk servise mi gittiniz ne yapmak gerekiyor. Otopark a Allah tan çok yakın bir rampada uyarı verdi park ettim.

18 Eylül 2025 20:27

Aynısı

8 Ekim 2024 00:39

Bende aynı sorunla karşılaştım araç 12.000 km de çok basit bir rampada aracınızı sağ çekin ya da hızlı kullanın yazıyordu, İstanbul'da pera'nın sokağına girmişim orada nasıl sağ çekeceğim sanayi ve teknoloji bakanlığı, Ticaret Bakanlığı bu tip sorunlara el atmalı dünyada Türkiye dışında herhangi bir ülkede böyle bir sorun çıksa tüm araçlar ya servise çağrılır ya da toplatılır, buradaki hiçbir vatandaş ya da şirket Fiat'tan zengin değil hele ki ülkemizin güncel durumuna bakılırsa buradaki herkese sesleniyorum bu sadece otomobil değil ne olursa olsun sorunu varsa gidin dilekçe verin gerekirse imza kampanyası oluşturalım Avrupa'da bu araçlar tipo neden Egea değil çünkü ülke standardına uyduruluyor bizde her şey eksik Avrupa'dan gelen tipo ile Egea karşılaştırın kaput boşlukları bile araçların arasındaki farkı anlatıyor neden parasıylada olsa her şeyin en kötüsünü bu milletin kullanmasını istersiniz anlamam yazıktır bu da kul hakkıdır. Bizim neyimiz eksik arkadaş?

6 Haziran 2024 22:28

Merhaba muhammet bey bire bir aynı şeyleri yaşıyorum yarın servise gideceğim sizin durumda bir gelişme var mı iletişime gecebilirmiyim

Hüseyin
Benzer Şikayeti Var
14 Mayıs 2024 22:13

Arkadaşlar hepimize geçmiş olsun, sorunlarla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup da sonuç alan var mıdır aramızda ❓🙂

13 Mayıs 2024 13:13

Merhaba Muhammed bey. Bende şu an aynı sorunu yaşamaktayım. Araç serviste söküm aşamasında. Okuduğum genel yorumlara göre muhtemelen bende aynı sorunlarla boğuşacağım gibi gözüküyor. Süreçle alakalı yeni bir gelişme oldu mu?

23 Nisan 2024 23:20

Merhaba muhammed bey aynı sorunla bugün ben de aracımla yolda kaldım. Süreç hakkında bilgi verebilir misiniz. Nasıl bir yol izlersem iyi olur.

Dogan
Benzer Şikayeti Var
12 Eylül 2023 22:11

2023 model (sizin ile aynı paket ) 547 km 'de aracı aldığımın 3. Gününde tam olarak aynı ikaz lambaları yandı ve aynı problem ile karşılaştım sürecin nasıl ilerleyeceği konusunu sabırsızlıkla bekliyorum.

4 Eylül 2023 21:15

Ek leri göremiyoruz sanırım muhammed bey rica etsem mail atma şansınız var mı? Orhancoskun83 Gmail com

4 Eylül 2023 20:01

2017 1,6 dizel otomatik Egea da bugün aynı sorunu yaşadım. Sizden ricam arıza giderildi ise hangi parçalar değişti? Ve maliyet ne oldu? Acil destek rica ediyorum.

30 Temmuz 2023 00:56

Kaç kişiden duydum aynı sorunu. Belli ki kronik bir durum. Firma garantiden değişim yapmalı.

Benzer Şikayetler

1

Fiat Araç Değişimi

23 Ekim 2023 00:0514.396

Merhabalar; 2021 yılında Fiat Egea Cross 1.4 benzinli versiyon araç aldım. Araç sürekli motor arıza lambası yaktı ve te...

Fiat Araç Değişimi
Fiat Araç Değişimi
Fiat Araç Değişimi
Fiat Araç Değişimi
+1
2

Fiat 1.4 Yağ Eksiltme

31 Temmuz 2023 16:4119.186

Merhabalar; Size bir sıkıntımı anlatmak istiyorum. 2021 yılında Egea Cross 2021 model urban paket 1.4 benzinli bir araç ...

Fiat Motor İkaz

16 Eylül 2023 20:3612.226

Fiat Egea Cross 1.6 lounge motor Fiat Egea Cross 1.6 lounge paket 2021 model garantili aracım var bu aracı 2023 nisan ay...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Egea Yağ Yakma Sorunu

Fiat Egea YağYakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sami
Fiat Kırmak Oto Hayal Kırıklığı Sadece

Fiat Kırmak OtoHayal Kırıklığı Sadece

Profil fotoğrafı
Paşa
Fiat Egea Sorun Yaşama

Fiat Egea SorunYaşama

Profil fotoğrafı
Ömer
Fiat Araçta Sorun Olması

Fiat Araçta SorunOlması

Profil fotoğrafı
Burak
Fiat Direksiyon Titriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Fiat DireksiyonTitriyor Fren Sistemi Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Egea Cross Logo
73
Fiat
Egea Cross
Detaylı İncele