Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Egea City Motoru Arızası!

4 Eylül 2024 20:4225.349

2019 model Fiat 1.4 Egea aracın ilk sahibiyim. Aracımın düzenli olarak yetkili servis bakımlarını yaptırdım. En son Temmuz ayında 70.000 km bakımını yaptırdım. 29 Ağustos'ta akü değişti. 31 Ağustos'ta direksiyon sertleştiği için servise götürdüm. Serviste City motorunun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiğini (34000₺) söylediler.
Fiat merkeze garantisi yeni bitmiş bir aracın bu şekilde büyük ve önemli bir arıza açmasını anlamadığımı, Egea'larda direksiyon arızasının kronik bir durum halini aldığını şikayetlerde görebildiğimi anlattım. Dolayısıyla garantisi (opsiyonlu garanti bitiş tarihini de hesap edersek) iki ay geçmiş aracımın garanti kapsamında yapılmasını talep ettim.
Ancak Fiat genel merkezden (yanlış hatırlamıyorsam ismi G***'tı) iletişime geçen yetkili; yasal olarak garantinin bittiğini Egea'larda bu durumun kronik sorun olmadığını dolayısıyla yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ben de bu durumu bildiğimi ama düzenli servis bakımları yapılan bir aracın garanti bitiş tarihinin daha ilk ayında önemli bir arıza açmasını anlamadığımı garanti kapsamında yapılması gerektiğini anlatmaya çalıştığımda sayın yetkilinin, problem çözmekten çok karşıdaki konuşanı dinlemeden kendilerini haklı göstermek için ben derdimi anlatırken sürekli konuşması da ayrı bir garabetti.
Şimdi severek kullandığım, düzenli bakımları yapılan aracımın başka hangi arızalar açabileceğini düşünmeye başladım.

5 Eylül 2024 09:15 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın İslam Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkili Serviste Garanti Kapsamı Sorunu: Motor Arızası Çözülmüyor!

15 Aralık 2024 21:5741.363

Merhaba; Ben 4 yıldır 2020 model Fiat Egea 1.4 benzinli arabamın servis bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. 4. Yıl...

1 Destek

Fiat Araçlarda Kronik Direksiyon Sorunu Ve Garanti Problemi

15 Kasım 2024 23:5621.980

Uzun yıllardır Fiat araç kullanıcısıyım. İdea ile başlayan serüvenim Panda, Punto, Egea ve son olarak tekrar Egea alarak...

1 Destek
1

Sıfır Araçta Garanti Kapsamı Dışında Kalan Sorunlar

14 Ekim 2024 10:3520.648

Sıfır aldığım 2023 çıkışlı 2022 model 1.4 Fiat Egea aracım 35926 km deki garantisi devam eden aracımda 12 Ekim 2024 Cuma...

4 Destek

Fiat Servisinde Kalitesiz Hizmet Ve Rahatsız Edici Ses Problemi

27 Ocak 2025 23:465.049

Fiat 2016 model (1.4) Egea marka aracımı 7 yıldır düzenli yetkili servisinde periyodik bakım ve arızalarını yaptırmaktay...

Fiat Servisinde Kalitesiz Hizmet Ve Rahatsız Edici Ses Problemi
1

Fiat Egea Yetkili Servis Araç Bakımı Fiyat Tutarsızlığı!

17 Eylül 2023 00:584.048

Egea 1.4 aracım ilk yılını doldurdu, bakım zamanı geldi. Yetkili servisleri arayıp Fiat aldım. Servislerin birinden 3.60...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Ücretsiz Çözüm Bekliyorum!

Fiat ÜcretsizÇözüm Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Alperen
Fiat Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmuyor

Fiat MüşteriTemsilcisi Çözüm Sunmuyor

Profil fotoğrafı
Mesut
Fiat Egea Hill Holder, Esc, Lastik Basınç Uyarısı Aynı Anda Yakması!

Fiat Egea HillHolder, Esc, Lastik Basınç Uyarısı Aynı Anda Yakması!

Profil fotoğrafı
Emir
Fiat Egea Yağ Yakma Sorunu

Fiat Egea YağYakma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sami
Fiat Kırmak Oto Hayal Kırıklığı Sadece

Fiat Kırmak OtoHayal Kırıklığı Sadece

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Egea Logo
70
Fiat
Egea
Detaylı İncele