to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Fiat Ducato kamyonetim 19.500 km civarında baskı balata arızası için servise gittiğinde, garanti kapsamına girmediği belirtilerek bana %20 indirimle 64.415,69 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. 20 binlik bakımı ise ekstra olarak 12.089,76 TL'ye yaptırdım. Garanti kapsamına hangi arızaların girdiği konusunda belirsizlik yaşadım; 6 aylık aracımın ilk bakımında baskı balata için kullanıcı hatası denildi. Ayrıca Antalya merkezde Bilaller adlı servise randevu alarak 7 Temmuz'da aracı teslim etmeme rağmen, aracım 25.07.2025 tarihine kadar serviste kaldı ve yapılmadı. Sonuç olarak,
1. Fiat Ducato aracı alırken dikkatli olunmalıdır.
2. Servise gitmeden önce servisi iyi araştırmak gerekir; çünkü Antalya merkezde servislerin birinin dediği diğerinden farklı olabiliyor.
3. Aracım tam 19 gün serviste baskı balata için kaldı. Özel serviste 20 binlik bakım 7.000 TL tutarken, yetkili serviste 12.000 TL tutuyor. Garantiye girmediği için mağduriyet yaşadım.
Şirket olarak Fiat grubundan araç almayı düşünmüyoruz. Bu yıl filo şeklinde araç aldık. Fiat grubuna kırmızı kart gösteriyorum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
2023 model Ducato aracım var, servis taşımacılığı yapıyorum. Aracımın klima hortumunda kaçak olduğunu ve servis bakımının geldiğini temsilciye söyledim. Randevumuz alındı ancak sabah saatlerinde gittiğimde, aracım öğlen 13:30'da klima hortumunu değiştirip periyodik bakımı yapmadan geri göndermişler....
Fiat Ducato 2024 model aracım yağ pompası patlattı. Müşteri hizmetlerini arayıp çekici ile en yakın servise çektirdik. Araç 22 gün yetkili serviste kaldı. En sonunda, garantiye girmeyeceği belirtildi. Garantiye girmeme sebepleri olarak: 1- Aracımın kilometre bakımı geçmiş. 2- 40 bin kilometre bakımı...
2021 model sıfır aldığım aracım, 2023 yılında direksiyon kitlenmesi üzerine 13 Mart'ta servise çekildi ve yapıldı. Sorun 2 ay sonra aynı şekilde devam etti ve tekrar servise getirildi, bu sefer yapıldı. 2025 yılı Nisan ayında aynı arızayı tekrar yaptı ve bu sefer aracım için müşteri hizmetlerini ara...
2024 model Fiat Ducato 4200 XL aracım 30 Temmuz 2024 tarihinde yağ pompası arızası nedeniyle, üzerinde 2 ton yük varken İstanbul’da motor arızası yaptı. Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Ancak, ticari araç olduğu için ve Ankara’daki yetkili servislerden randevu alam...
Merhaba, 5 ay önce 2022 model Ducato araç aldım. 104000 km'de olan aracım şu an 114000 km'de ve maksimum motor yağ seviyesi aşıldı uyarısı veriyor. 1 kez K******** O** K**'a, 2 kez Gülan yetkili servisine ve en son 12. ayın 20'sinde T**** O**'ya götürdüm. Egzoz temizliği ve yağ değişimi yapıp 12.000...
Yorumlar