to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo Şanzıman Arızası
Serviste değişimi yapılan baskı balata bir buçuk yıl sonra yeniden arıza verdi. Servise bildirdiğimde kullanıcı hatası denilip aynı ücret tekrar istendi ilk başta volan arızası sebebiyle servise götürülen araç daha sonra garanti kapsamında değiştirdikleri parçaların tamamı bozulmuş diyerek üzerine ekstra ücretler konuldu bunların Kendi hataları olduğunu söyleyince de kabul etmediler. Dışarıda 13-14 bin liraya yapılacak bir iş toplamda 50.000 lirayı buldu. Araç hala serviste beklemekte elimizde malzeme yok diyerek günlerce bize süründürüyorlar üstelik arızayı tam olarak belirleyemediklerini ifade edip yedek araç vermekten de uzak duruyorlar. Henüz 80bin kilometrede bulunan bir araç için daha arabayı muayeneye sokmadan enjektörlerim bile değişmesi gerektiğini söyleyip üzerine ekstra 30-40.000 lira daha ücret istediler araba bilgisayara girdikten sonra bizim de bunu belirtmemiz sonucu öyle bir hatanın aslında olmadığını kabul ettiler. Şu an araba hala Adana bir mod fiyat yetkili servisinde bekliyor ilk başta 25 bin lira dedikleri fiyat şu an 37.000 liraları buldu. Adana yetkili servisi hiçbir müşterisine Güven veremiyor arabam tamir olduktan sonra tüm parçalarını alıp Tüketici Hakları derneğine başvuracağım. Hukuki süreci bu şekilde başlatacağız
Sayın Haydar D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Araca en son şikayetimizden sonra volanta arızası deyip 20.000 lira daha para aldılar yalnız aynı ses aynı şekilde devam ediyor oraya gidip de sesin aynı şekilde geldiğini söylememden sonra bu ses normal dediler madem bu ses normal neden 20.000 lira ödedi İnan edince pazartesi günü arabayı tekrar getirin bir daha bakalım dediler asla bir çözüm sunamıyorlar var olan temiz parçaları değiştirmek için tuzak kuruyorlar
En son ses devam ediyor diye tekrar götürdüm usta parça hatası dedi aracı bıraktım ikame araç verdiler 10 gündür araç orada aradım parçada problem yok ses enjektörden geliyor dediler volanta baktınız mı dedim gerek yok dediler ses aynı dedim siz ayırt edemiyorsunuz diyorlar baştan yirmi bin lira yerine enjektör temizleme yaptırsam iki bin liraya bitecek bir iş olduğu çıktı ortaya bu arada garanti kapsamında baskı balata ve birçok parçayı da değiştik dediler doğruysa şirketi de zarar ettirdikler Fiat tan arayan soran yok zaten arabanız arıza verirse Adana çevresi dışarıdan usta bulun cidden en kötü usta servisten çok daha iyi
