Fiat 2020 Fiat Egea Kuş Asit Yanması

2020 Fiat Egea easy benizli aracım2,5 yaşında 19 Mayıs 2023 tarihinde Aksaray Ağaçlı Fiat yetkili servisine aracımın 10 yerinde oluşan kuş p... Liği yanması ve aracımdan gelen hızar sesini andıran arıza için gittim. Aracım sadece soğuk zamanlarda ses yaptığı ısındıktan sonra ses yapmadığını belirttim ve buna ek olarak çekmiş olduğum en az 10 video kaydını yetkili müdüre ve ustaya gösterdim. Bunlar bizim için bir kriter değil aracın sesi burada yapması lazım dönüşünü aldım. Almış olduğum cevaptan sonra Tamam aracım kalsın bana yedek araç temin edin dediğim de aracın olmadığını ve ne zaman geleceği de kesin olmadığı müdür tarafından bilgilendirildi ve ek olarak mağdur olmak yerine aracınızı kullanmanızı tavsiye ederim dediler. Ben servisten çıktım aracım ertesi gün yine aynı sesi yaptı. Tekrar video çekip gittim bu sefer usta araç çalıştığında ses yaptığı esnada bana bir pompa yeri gösterip oraya basmamı sesin kesilip kesilmeyeceğini söyledi tabi biz mağdur müşteri olarak bunu da yaptım. Fakat ses kesilmedi her şeyi detaylı videolu anlatmama rağmen çözüm üretilmesini yerine soruna katkı sağlandı. Uzun yolda kalırsam ne olacak dediğimde ise abi Fiat'ın her yerinde çekici servisi var merak etmeyin en fazla yarım saat bir saat beklersiniz denildi dalga geçmenin bu kadarına pes dedirtti. Ben yolda kaldıktan sonra mağdur olduktan sonra ne işi yarar. Tabi gelelim aracın 10 yerinde kuş p. Liği yanması. Evet yanlış duymadınız tamam 10 yerinde bir değil iki değil 5 değil 7 değil tam 10 yerinde. Aracımı sürekli garajda muhafaza etmeme rağmen aracımda böyle bir kusur oluştu. Tabi 19 Mayıs günü servise gittiğim gün bu sorunu da gösterdim servis baktı ısrarıma binaen fotoğraf çekildi genel müdürlüğe arıza kaydı açmamız denildi ve tabiii biz sizi arayacağız cevabı da arkasından geldi. Tabi mağdur müşteri yine inandı ve gitti aradan 3/4 geçti aradım hala cevap gelmedi hatta hızımı alamadım tekrar servise gittim ama cevap yok aradan 9/10 gün geçti yine ses gelmeyince ben dibimde olan servisten ümidi kestim ve müşteri hizmetleri ile görüşerek yardım almaya çalıştım orada da bu 2,5 yaşında olan dünya markası Egea boya atması kullanıcı hatası cevabını aldım. Şaşırdım mı tabii ki hayır bu kadar işimin gücümün arasında bir de bununla uğraşıyorum! Yahu biraz mantık kendinizi de sorgulayın ve eleştiriye kulak verin 2,5 yaşında ki aracın nasıl 10 yerinde kuş p... Kişi yanması olabilir? Sizce bu tuhaf bir durum değil mi? Bakalım cevabınız ne olacak! Tabii ki tüketici hak. Gideceğim