to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Motor Arızası Ve Garanti Desteği Sorunu
Fiat Egea 1.4 2023 model aracım (plaka: 16 bbt 240) 26.000 km’de motor ikaz ışığı yaktı. 21.08.2025 tarihinde aracımı Mardin Fiat Servisine götürdüm. Yapılan incelemede supap yanığı oluştuğu ve supap+conta takımının değişmesi gerektiği belirtildi. Bu işlem için 51.000 TL’lik masraf çıkarıldı. Aracımın geçmişi servis bakımlı olup, 10.000 ve 20.000 bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Ayrıca aracımda LPG bulunmamaktadır.
Servis, ana merkezle yazışma yaptı ancak tamiratın garanti kapsamı dışında kalacağını iletti. Henüz ödeme yapmadım ve bu maliyetin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Aracımın bu kadar düşük kilometrede böyle bir arıza yaşaması ve Fiat’ın garanti kapsamında destek vermemesi beni mağdur etti. Çağrı merkeziyle de iletişime geçtim, henüz dönüş yapılmadı. Aracın üçüncü sahibiyim ve daha önce benzer bir sorun yaşanmadı.
Aracımın tamir masrafının garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Kenan A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
