Davlumbaz Takılmadığı İçin Güvenlik Endişesi Ve Servis İletişimsizliği

Sakarya Akgün Otomotiv Fiat yetkili servisinde, Haziran ayında yaşadığım kaza sonrasında Fiat Punto aracımı onarım için servise bıraktım. Araçta yapılması gereken işlemlerden biri de davlumbazın takılmasıydı. Servis, bu işlemi daha sonra tamamlayacaklarını söyleyerek aracı bu şekilde teslim etti.

İlerleyen aylarda bu eksik işlemin tamamlanması için servisi defalarca aradım; ancak yaklaşık altı kez aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Paranın benden mi yoksa karşı taraftan mı alındığı fark etmeksizin, bu parçanın ücreti kazadan sonra zaten ilgili taraftan tahsil edildi; ancak buna rağmen işlem hâlâ yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi.

Davlumbazın takılmamış olması nedeniyle aracı kullanırken güvenlik endişesi yaşıyorum ve bu durum beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Sakarya Akgün Otomotiv Fiat yetkili servisinin, eksik bırakılan bu işlemi bir an önce tamamlamasını ve tarafıma geri dönüş yaparak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.