Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Bilgilendirmesi Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Kargo Veya Tam İade Talebi

profile
Elif
16 Şubat 11:26
295
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Her ne kadar iletişimle ilgili sorun olsa da siparişlerim adresime ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederim.”

03.02.2026 tarihinde Fiart firmasının web sitesi üzerinden yaklaşık 2.990 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 2765 numaralı siparişim oluşturuldu. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve yalnızca ödemenin alındığına dair bir e-posta ile ürün kargoya verildiğinde bilgi geleceğine ilişkin otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün itibarıyla siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de süreç hakkında herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm. WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden de yazmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum üzerine internette araştırma yaptığımda, farklı kişilerin de aynı firma ile benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

Fiart firmasının en kısa sürede benimle iletişime geçerek, ya siparişimdeki ürünü derhal kargoya vermesini ya da ödediğim 2.990 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-bilgilendirmesi-eksikligi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-hizli-kargo-veya-tam-iade-talebi-1.jpg
Elif
Elif
19 Şubat 12:18

Şikayet metnim firmaya iletildikten 3 gün sonra siparişlerim adresime gönderilmiştir. Kargo hakkında ya da siparişler hakkında firmadan bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak gecikmeli olarak siparişim firma tarafından gönderildi. Teşekkür ederim.

Elif
Elif
21 Şubat 12:51

Her ne kadar iletişimle ilgili sorun olsa da siparişlerim adresime ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Acil İade Talebi

profile
Aleyna
11 Şubat 20:59
335
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Ahmet
09 Şubat 16:57
270

Fiart Firmasından Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

profile
Fazıl
06 Şubat 23:08
590

Sipariş Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Furkan
12 Şubat 12:07
281
siparis-takip-bilgisi-yok-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg
siparis-takip-bilgisi-yok-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Fiart Markasının Kargoya Verilmeyen Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Özcan
15 Şubat 09:16
280
fiart-markasinin-kargoya-verilmeyen-siparisi-icin-iptal-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz