Fiart Markasının Kargoya Verilmeyen Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

10.02.2026 tarihinde Fiart isimli markanın internet sitesi üzerinden kişiye özel string art kiti siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 15.02.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 3176’dır.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden (@fiart.com.tr) defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi 1.699 TL olarak online ödeme yöntemiyle, A******* S**** isimli birinin hesabına yaptım ancak ortada ne bir kargo bilgisi ne de muhatap olacak bir yetkili bulunuyor.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle siparişimin artık gönderilmesini değil, derhal iptal edilmesini ve 1.699 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iadesini talep ediyorum. İlgili kişinin veya firmanın acilen benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.