Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

02.02.2026 tarihinde Fiart’ın kendi internet sitesi üzerinden 2824 numaralı siparişi oluşturarak kredi kartı ile 1.699 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişten sonra mağazaya ulaşmak için 0533********70 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, telefon sürekli kapalı ya da meşgul çalıyor. Ayrıca attığım e-postalara da herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim tutarın hem de geçen sürenin karşılığında bu ilgisizlikten son derece rahatsızım. 02.02.2026 tarihli 2824 numaralı siparişime ait ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.