to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Kemik Tarakta Çatlak Ve Pürüz: Değişim Ve İade Talebi
Feyezansaklıbahçe internet sitesinden 8 Kasım tarihinde 1 adet kemik tarak satın aldım. Ürün 10 Kasım’da elime ulaştığında tarak gövde kısmında çatlak ve pürüzler olduğunu fark ettim. Hemen siteyle iletişime geçerek görselleri gönderdim ve değişim talebinde bulundum.
Firma, ürünü bıçak ve zımpara ile kendimin düzeltebileceğini, eğer olmazsa değişim yapabileceklerini iletti. 1880 TL ödediğim bir tarağın kontrolünün kargoya verilmeden önce firma tarafından yapılması gerektiğini, defosunu düzeltmenin benim görevim olmadığını belirterek değişim talebimi tekrarladım.
12 Kasım tarihinde hem arama yaptım hem de mesaj attım ancak bu süreçten sonra hiçbir aramam ve mesajıma dönüş yapılmadı. Firma ürünü satana kadar ilgili, sonrasında ise ürünün arkasında durmuyor ve muhatap bulamıyorum.
Defolu olarak gönderilen bu tarağın yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim 1880 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10963’tür.
