to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Yok Ve Yorum Silindi
Instagram’daki kemiktarakci.comm sayfasının internet sitesinden bir adet kemik tarak satın aldım. Alışverişimi tamamladıktan sonra 5 Ocak’tan beri Instagram üzerinden mesaj atarak ürünün bakımının nasıl olması gerektiğini sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine bir paylaşımlarının altına yaşadığım durumu ve şikayetimi yorum olarak yazdım. Yorumuma cevap verip yardımcı olmak yerine yorumumu sildiler. Satış sonrası destek ve ilgi tamamen yok, müşteriye değer verilmediğini hissettim. Demek ki siparişle ilgili bir sorun olsaydı muhatap bulmak mümkün olmayacaktı. Bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum.
Satıcı tarafından 27 Ocak'ta telefonla dönüş yapıldı ve mesajımın fark edilmediği, yorumumun silinmesiyle ilgili de kasıtlı bir durum olmadığı belirtilerek ilgili sorum cevaplandı. Ayrıca web sitesindeki kullanım kılavuzuna bakabileceğim söylendi; fakat güvenlik sertifikası sorunları sebebiyle hem telefon hem de bilgisayar kemiktarakci.com sitesine erişimi engelliyor. Dolayısıyla güvenlik önlemi alan cihazlardan şu an siteye giriş zaten mümkün değil. Bu sebeple bir müşteri olarak Instagram sayfasında kullanım kılavuzuyla ilgili sabitlenmiş paylaşım veya hikaye düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Geç de olsa dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.
4 adet siyah kalın dişli tarak sipariş ettim. Kafalarına göre iki adet siyah iki adet sarı sık dişli göndermiş. Orada N*** dy biri var. Yalan yanlış konuşuyor. Yanlış gönderim için özür dileyeceği yerde, İftira atıyor.