Sipariş Ettiğim Kemik Tarak Görselden Farklı Ve Çok Kalitesiz Geldi

Feyezansaklibahce.com üzerinden 7821 numaralı siparişimle 1.003,47 TL tutarında kemik tarak satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak gelen tarak, sitedeki görsellerde gösterilenden çok daha küçük ve kalitesizdi. Sadece çocuk saçı taranabilecek kadar küçük bir ürün gönderilmiş. Ürün açıklamasında belirtilen ölçülerle ve fotoğraflarla bana ulaşan ürün arasında ciddi bir fark var.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat bana, ürünün açıklamada belirtildiği gibi olduğu ve kişisel bakım ürünü olduğu için iade alınamayacağı yönünde standart bir yanıt verildi. Ancak görsellerle gelen ürün arasında belirgin bir uyumsuzluk bulunuyor ve bu durum tüketici olarak beni mağdur etti.

Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin diğer tüketiciler tarafından da görülmesini istiyorum.