Feverup.com Biletimi Sistem Üzerinden Hiçbir Şekilde İptal Edemiyorum

Fever üzerinden İstanbul’daki 30 Mayıs tarihli Candlelight: Coldplay & Imogen hesap etkinliği için internet sitesi üzerinden kredi kartıyla bilet satın aldım. Etkinliğe henüz 4 gün olmasına rağmen biletimi sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Fever destek ekibine defalarca e-posta gönderdim. Aldığım tüm yanıtlarda biletimi iptal edemeyeceklerini, yalnızca açık bilete çevirebileceklerini ve bunu da sadece başka bir etkinlikte kullanabileceğimi ilettiler. Ancak ben başka bir etkinlik seçmek ya da zorunlu olarak açık bilet kullanmak istemiyorum.

Etkinliğe günler varken iptal hakkımın tamamen ortadan kaldırılması ve tek seçenek olarak açık bilet sunulması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de esnek olmadığı için güven sarsıcı bir durum yaratıyor. Bu nedenle satın aldığım bilet bedelinin, ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.