Hasta Kayıt Personelinin Agresif Ve Saygısız Tutumu

25.02.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında kolonoskopi olmak üzere Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi’ne geldim. Genel cerrahi üzerinden işlemim yapıldı ve kolonoskopi ünitesine yönlendirildim. Burada hasta kaydı yapan S***** isimli personelinizin tavrı ve üslubu beni derinden rahatsız etti.

İlgili personelin yüz ifadesi son derece asık ve agresifti, hastalarla iletişimi saygı sınırlarının çok dışındaydı. Konuşma tarzı kaba, ilgisiz ve itici olmakla birlikte, işlem sırasında kalemi önüme fırlatacak kadar saygısız bir tutum sergiledi. Bu davranış, zaten stresli ve hassas olunan bir süreçte, kendimi değersiz ve incinmiş hissetmeme neden oldu.

Bir şehir hastanesinde, özellikle de böyle hassas işlemler öncesinde hastalara insan onuruna yakışır şekilde yaklaşılması gerektiğini düşünüyorum. Bu tarz gayri insani ve kaba tavırların, kurumun genel hizmet anlayışını gölgelediğine inanıyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi konusunda uyarılması veya gerekiyorsa yeniden eğitime tabi tutulmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.