to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Refakatçi Ve Bekleme Koşullarındaki Yetersizlik İle Personel Davranışları
24.09.2025 tarihinde annem H***** K***'nun anjiyo işlemi için Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi'ne geldik. Sabah saat 10.00'da anjiyoya alındı ve işlem sonrası refakatçi olarak yanında kalmak istedim, ancak boş oda olmadığı söylendi ve 24 saat boyunca refakatçi olarak yanına alınmadım. Hastanede bu süreçte bekleyecek uygun bir alan dahi yoktu; kantinde masa köşelerinde sabahlamak zorunda kaldık. Acil bölümünde de koltuk bulunmuyor, sadece tekli sandalyeler var.
Bu sorunların sadece bize özgü olmadığını, hastanede birçok vatandaşın benzer şekilde mağdur olduğunu gözlemledim. Özellikle güvenlik personelinin, Bodrum katına bakan kadın ve erkek güvenlik görevlilerinin tavırları hiç hoş değildi; ortada bir sorun yokken bile vatandaşlara karşı yaklaşımları çok rahatsız edici. Hastane yönetiminin personel davranışlarını daha yakından denetlemesini ve vatandaşlara karşı daha saygılı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bekleme alanlarına 2’li ve 3’lü koltukların eklenmesini, hasta ve yakınlarının daha insani koşullarda bekleyebilmesini istiyorum.
Sorunlarımızın dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
25 Eylül 2025 tarihinde annem Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi’nde saat 10.00’da anjiyo oldu. Ancak işlemin ardından annem için uygun bir oda bulunamadı, tüm odaların dolu olduğu söylendi. Refakatçi olarak ben de annemin yanında kalmak istedim fakat oda verilmediği için geceyi masa köşelerinde ve sandalyelerde geçirmek zorunda kaldım. Hastanede 2’li veya 3’lü koltuklar olmadığı için refakatçiler oldukça zor durumda kalıyor. Bu konuda herhangi bir çözüm ya da kolaylık sağlanmadı.
Ayrıca, özellikle Bodrum katta görevli bir kadın ve bir erkek güvenlik personelinin tavırları hiç hoş değildi. İsimlerini sormaya fırsatım bile olmadı, ancak ikisinin de sarışın olduğunu belirtmek isterim. Kendimizi adeta kovuluyormuş gibi hissettik. Personelin vatandaşa karşı daha anlayışlı ve saygılı davranmasını beklerdim. Güvenlik görevlilerinin tavırlarının ve iletişimlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Hastaneden beklentim, refakatçiler için uygun dinlenme alanlarının oluşturulması, 2’li ve 3’lü koltukların temin edilmesi ve güvenlik personelinin vatandaşlara karşı daha saygılı ve yardımcı olmasıdır.
