to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Salon Halısının Kısa Sürede Ayıplı Olması Ve Mağazadan Yanıt Gelmemesi
Konya’da r**** g** Halı / rg Halı mağazasından 2025 Kasım ayında Festival Halı markasının Maxilux Premium serisinden 6 metrelik salon halısı satın aldım. Halımı yalnızca yaklaşık 7 ay kullandım ancak bu süre içinde halımın ipleri sürekli sökülmeye, bazı bölgeleri oyulmuş gibi durmaya ve genel olarak yamalı, düzensiz bir görüntü almaya başladı. Ayrıca halının çeşitli yerlerinde kendiliğinden oluşmuş, görüntüyü bozan koyu renkli lekeler ve yıpranmış alanlar meydana geldi. Halıyı hiçbir şekilde yıkatmadım, evimde kullandığım elektrik süpürgesi de çok güçlü bir model olmadığı için sert ya da yanlış bir kullanım söz konusu değildir.
Sıfır olarak 8.500 TL ödeyerek aldığım bir halının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyeti mağazaya detaylı şekilde anlatarak ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için halımın incelenerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini, bu mümkün değilse onarımının yapılmasını, bu da sağlanamayacaksa ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bu kadar pahalıya satılan bir ürünün kısa sürede bu hale gelmesi akıl alır gibi değil. Firmanın ürününün arkasında durması gerekiyor.