Yanlış Ürün Ve Ulaşılamayan Firma: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Fest Danışmanlık ve Depolama üzerinden GPS GF-07 SIM kartlı takip cihazı sipariş ettim; ancak bugün elime MGS 3447 model, SIM kartsız ve tamamen farklı bir cihaz ulaştı. Ürünü, kargo görevlisi gittikten sonra açtım ve o anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.

Ürünü iade etmek istiyorum fakat ne telefon ne de başka bir iletişim kanalı olmak üzere firmaya ulaşabileceğim herhangi bir bilgi bulamadım. Kredi kartımla 999 TL ödeme yaptım ve ödediğim bu tutarın, sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönderildiği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve iletişim bilgilerinin bulunmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin hızla başlatılmasını rica ediyorum.