Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Tam İade Talebi

Facebook üzerinden gördüğüm ilan aracılığıyla Fest Danışmanlık isimli satıcıdan iki adet araç içi süpürge satın aldım. Ancak kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildiğini gördüm.

Satıcıya ulaşmak ve durumu bildirmek istedim fakat herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için muhatap bulamadım. Banka kartımla ödeme yapmış olmama rağmen elimde sipariş numarası veya resmi bir belge olmadığı için süreci şu an kendi başıma ilerletemiyorum.

Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili satıcının bu konuda bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.