Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Ürün Teslimi İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Sosyal medyada gördüğüm reklam üzerine Fest Danışmanlık ve Depolama firması üzerinden Walt Mann marka, 3 kademeli ve 20.000 Pa güçte olduğu belirtilen araç içi süpürgeyi satın aldım. Ürün 05.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaştı, ödemeyi de kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Reklamda vaat edilen ürün yerine, kalitesi son derece düşük, özellikleri belirtilen ürünü karşılamayan ve bazı parçaları eksik olan kalitesiz bir süpürge gönderildi. Kargo poşetinin üzerinde herhangi bir fatura ya da irsaliye bulunmadığı gibi, firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim kanalı da yok; bu nedenle doğrudan satıcıyla iletişime geçemiyorum.

Yanıltıcı reklam ile satış yapıldığını, gönderilen ürünün ilandaki ürünle hiçbir şekilde örtüşmediğini belirtmek isterim. Gönderilen bu hatalı ve eksik ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tamamının geri ödenmesini ya da ilanda vaat edilen, tam ve sorunsuz ürünün gönderilmesini talep ediyorum.