to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İletişimsiz Firma Nedeniyle Mağduriyet
12.08.2025 tarihinde Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi'nden, Facebook üzerinden Aras Kargo aracılığıyla Mpıa 3 kademeli, 16.000 emiş gücünde oto şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürünü 13 Ağustos 2025’te teslim aldım. Ancak gelen ürün, reklamlarda tanıtılan ürünle tamamen farklıydı; çekim gücü yok denecek kadar az ve içinde parça bile olmayan basit bir ürün gönderilmişti. Kutudan fatura, garanti belgesi veya herhangi bir evrak çıkmadı. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum.
Firmaya ulaşmak için reklamı veren sayfaya tekrar baktım fakat reklam kaldırılmış, firmanın internet sitesi de görünmüyor. Elimde sadece sitenin fotoğrafı var, başka bir iletişim bilgisi veya telefon numarası mevcut değil. Kargoda da herhangi bir iletişim bilgisi yer almıyor. Ürünün ücretini teslimatta kredi kartı ile toplam 600 TL olarak ödedim.
Ürün tanıtıldığı gibi çıkmadığı ve firmaya ulaşamadığım için mağdur oldum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Konu ilgili şikayeti Aras Kargo'ya yapın benim aynı sorunum bu şekilde çözülmüştü.