Aldatıcı Reklam Ve Ayıplı Araç İçi Süpürge

Fest Danışmanlık adlı firmanın Instagram üzerinden verdiği reklamla araç içi süpürge satın aldım. Reklamda 16.000 Pa çekim gücüne sahip, güçlü ve kaliteli bir araç içi süpürge gösteriliyordu ancak bana gelen ürün reklamda gösterilenle hiçbir şekilde örtüşmeyen, saç teli dahi çekemeyen kalitesiz bir süpürge çıktı. Ürün, vaat edilen performansın çok uzağında olduğu için tamamen aldatıcı ve yanıltıcı bir reklamla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Ürünü 2 Mart’ta sipariş ettim, 5 Mart’ta Aras Kargo ile teslim edildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Kargo üzerinde gönderici bilgisi Aras Kargo f…. D…. …. M…. Şeklinde yer alıyor ve gönderi takip numarası 6393059428157’dir. Herhangi bir web sitesi, WhatsApp hattı ya da resmi bir satış platformu üzerinden işlem yapılmadı, sadece Instagram reklamı üzerinden yönlendirildim.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedik ancak hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamadık. Bu nedenle ne iade ne de değişim işlemi yapamıyoruz. Hem yanıltıcı reklam hem de ayıplı ürün nedeniyle mağdur edildim ve ödediğim bedel karşılığında vaat edilen ürünü alamadım.

Ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu tür aldatıcı reklamların sonlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.