to read complaints and reviews, or file yours.Robtec Teknoloji Şikayeti
Robtec Teknoloji'den yaklaşık 3–4 gün önce 3 adet oto şarjlı süpürge sipariş verdim, ürünler bugün elime ulaştı. Kapıda nakit ödeme ile toplam 2000 TL ödedim.
İlan ve reklamda gösterilen ürünle tarafıma gönderilen ürünler kesinlikle uyuşmuyor. Özellikle emiş gücü çok zayıf, söylenilen performansı kesinlikle vermiyor. Reklamda gördüğüm uç takımları ürünlerin içinden çıkmadı ya da eksik geldi, ayrıca tanıtımda çantalı olarak gösterilen ürünler kutu içerisinde ve çok daha farklı şekilde geldi.
Ürünü reklamda tanıtıldığı özelliklerde olmadığı için kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. 3 adet oto şarjlı süpürgenin iadesini ve ödediğim 2000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Temmuz’da İstanbul Esenler Fest Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli olarak 3 adet şarjlı oto süpürgesi teslim aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünler bana, reklamlarda özellikle vurgulanan “Auhma Alman markası” olarak tanıtıldı.
Ancak kargoyu açtığımda gelen süpürgelerin reklamlarda gösterilen ürünle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz ve düşük kaliteli Çin malı ürünler olduğunu gördüm. Ne marka ne de kalite olarak vaat edilene benzemiyor.
Gönderici firmaya ulaşmak için paket üzerindeki bilgilere baktığımda İstanbul Esenler Fest Kargo dışında herhangi bir açık adres, sabit telefon ya da başka bir iletişim bilgisi bulunmadığını gördüm, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Yanıltıcı reklam ve farklı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim bedelin iadesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan kişi ve firmalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin iadesi veya değişimi konusunda dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse savcılığa suç duyurusunda bulunarak ödemenin yapıldığı hesap numarası üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını talep edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. İlgili firmanın en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlamasını bekliyorum.
Ribotec Teknoloji isimli firmadan internet üzerinden 3 adet oto şarjlı süpürge satın aldım. İlanda “Auhma Alman marka” olarak gösterilen ürünlerin kaliteli ve güçlü emiş gücüne sahip oldukları belirtiliyordu. 1 Temmuz’da kargo tarafıma ulaştığında kutudan çıkan ürünlerin ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gönderilen süpürgeler ilanda belirtilen Auhma marka ürünler değil, emiş gücü çok zayıf, kalitesiz, adi Çin malı oto süpürgelerdi. Hem marka olarak farklı, hem de görsel ve vaat edilen özellikler açısından tamamen yanıltıcı ürün gönderimi söz konusu. Ödemeyi kapıda nakit olarak 2.000 TL tutarında yaptım. Ürünü gönderen firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir açık adres veya net bir firma bilgisine ulaşamadım. Sadece kargo üzerinde “Fest Kargo Esenler / İstanbul” ibaresi bulunuyor, bunun dışında firmaya ulaşabileceğim bir telefon, mail ya da adres bilgisi yok. Bu durum kendimi açıkça dolandırılmış hissetmeme neden oldu. Yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ya ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iadesini ya da ilan edilen Auhma Alman marka ürünlerle birebir aynı, orijinal ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini bekliyorum.
