Reklamdaki Araç Süpürgesiyle Alınan Ürün Farklı Ve İletişim Yok

Uygun Sepet üzerinden, Fest Danışmanlık - Mega Center satıcısından araç süpürgesi satın aldım. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, farklı bir marka ve çok daha küçük, çekim gücü neredeyse olmayan bir ürün gönderdiler. Reklamdaki görseller ve vaat edilen ürün ile elime ulaşan ürün tamamen farklı.

Alışverişimi 2 Şubat 2026 tarihinde yaptım, ürün 4 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ücreti kapıda ödeme yöntemiyle 800 TL olarak ödedim. Ürünü iade etmek veya değişim talep etmek için firmaya ulaşmak istedim; ancak hiçbir telefon numarası ya da iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım, bu nedenle mağduriyetimi iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Reklamdaki ürünle ilgisi olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.