Reklamda Vaat Edilen Güçte Olmayan Araç Süpürgesi Ve İletişimsiz Satıcı

Instagram üzerinden Fest Danışmanlık Mega Center isimli firmaya ait olduğunu düşündüğüm, çok güçlü olduğu iddia edilen bir araç süpürgesi reklamını görerek ürünü sipariş ettim. Reklamda gösterilenle gelen ürünün hiçbir alakası yok; gelen araç süpürgesi bir saç telini bile çekemeyecek kadar güçsüz.

Ürün, 28.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kapıda ödeme yöntemiyle 800 TL ödedim. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek ve ödemiş olduğum ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim bilgisi bulunmadığı için muhatap da bulamıyorum.

Reklamda vaat edilen özellikleri kesinlikle karşılamayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve 800 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca firmaya ait iletişim ve satış sürecinin incelenmesini talep ediyorum.