to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Süpürge Ve İletişim Yokluğu Nedeniyle İade Talebi
Fest Danışmanlık Mega Center isimli firmadan, Instagram reklamı üzerinden bir araç süpürgesi satın aldım. Reklamda, süpürgenin büyük su damacanasını bile yamultacak kadar güçlü çekişe sahip olduğu açıkça gösteriliyordu. Bu tanıtıma güvenerek ürünü 799 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım ve ürün 30.01.2026 tarihinde elime ulaştı.
Ancak gelen ürün reklamla tamamen alakasız, son derece kalitesiz ve çekiş gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf çıktı. Reklamda gösterilen performansla uzaktan yakından ilgisi yok, bırakın damacanayı, normal bir tozu bile doğru düzgün çekemiyor. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyor, iade edip paramın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
En büyük sorun ise, ne gelen kargoda ne de paketin üzerinde firmaya ait herhangi bir iletişim bilgisinin olmaması. Instagram üzerinden satın alma yaptım ama elimde ne bir telefon numarası ne de geçerli bir muhatap bulunuyor. Ürünü iade edebileceğim, şikayetimi iletebileceğim hiçbir kanal bırakmamışlar. Reklamda vaat edilen özellikleri taşımayan, tamamen yanıltıcı bir ürün göndermeleri ve sonrasında da ulaşılabilir bir muhatap olmaması nedeniyle mağdur edildim.
Hem ürünün acilen iadesi ve 799 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını hem de bu şekilde tüketiciyi yanıltan reklam ve satış süreciyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
