Aldığım Araba Süpürgesi Vaat Edilen Güce Sahip Değil, Firmaya Ulaşamıyorum

Fest Danışmanlık Mega Center isimli firmadan, Instagram üzerinden gördüğüm bir reklam aracılığıyla 10 Aralık 2025 tarihinde 699 TL ödeyerek kredi kartıyla bir araba süpürgesi satın aldım. Reklamda ürünün damacanayı bükecek kadar yüksek çekim gücüne sahip olduğundan açıkça bahsediliyordu. Ancak ürünü bugün teslim alıp denediğimde, çok ufak toz tanelerini bile alamayacak kadar güçsüz olduğunu, tanıtımdaki performansla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Ürüne ilişkin herhangi bir fatura da tarafıma gönderilmedi. Firmaya telefonla ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle iade veya değişim talebimi iletebileceğim kimseye erişemiyorum. Ürünün tanıtıldığı gibi olmaması, vaat edilen çekim gücüne sahip olmaması ve firmaya ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 699 TL bedelin tarafıma iade edilmesi ve bu süreçle ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.