Kırık Ve Önceden İade Edilmiş Çamaşır Sepeti İletişim Bilgisi Olmadan 1100 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık isimli yerden çamaşır sepeti sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünün kapağı kırık çıktı ve ayrıca paket içeriğinden anladığım kadarıyla bana daha önce iade edilmiş bir ürün gönderilmiş.

Ürüne toplam 1100 TL ödedim. Ürünü iade etmek istiyorum ancak ne bir telefon numarası ne de düzgün bir adres bilgisi bulunuyor. Kargo paketinin üzerinde sadece “Fest Danışmanlık Depo Sultan Gazi İstanbul” yazıyor, başka hiçbir iletişim bilgisi yok. Bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor, iade ve para iadesi sürecini başlatamıyorum.

Kırık ve muhtemelen daha önce iade edilmiş olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1100 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, açık ve ulaşılabilir iletişim bilgilerinin paylaşılmasını ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.