Reklamda Vaat Edilenin Aksine Güçsüz Ve Alakasız Süpürge Gönderildi

Fest Danışmanlık isimli firma adına Instagram üzerinden gördüğüm bir reklamdan araç süpürgesi siparişi verdim. Reklamda damacana şişesini içine göçertecek kadar güçlü, şarjlı ve yüksek çekim gücüne sahip bir araç süpürgesi vaat ediliyordu. Ancak kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, gelen ürünün pirinç tanesini bile çekemeyecek kadar güçsüz, tamamen alakasız ve kalitesiz bir süpürge olduğunu gördüm.

Siparişi iki gün önce verdim ve ürün teslim edildiğinde kapıda kargo görevlisine 599 TL ödeme yaptım. Herhangi bir fatura ya da fiş gönderilmediği için ürünün marka ve modeli belli değil, ayrıca pakette veya internette firma ile ilgili hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. İade, değişim ya da para iadesi talep edebileceğim bir telefon, e-posta ya da adres bilgisi bulunmuyor.

Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında büyük bir aldatmaca olduğunu, bunun tüketiciyi açıkça yanıltma ve mağdur etme olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sahte, vaadinden tamamen uzak bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.