Kargo Bilgisi Olmayan Ve Sahte Tanıtım İçeren Siparişin İptali Ve İncelenmesi

Curcuna. Store internet sitesi üzerinden 02.08.2026 tarihinde USB araç süpürgesi siparişi verdim. Ödeme seçeneği olarak kapıda ödemeyi tercih ettim. Ödeme sonrası siparişim Fest Danışmanlık isimli bir firma üzerinden kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak ne Curcuna. Store’un ne de Fest Danışmanlık’ın herhangi bir iletişim numarasına ya da ulaşılabilir bir muhatabına rastlayamadım.

Sitede ve sosyal medyada farklı kişilerin videoları kullanılarak reklam yapılıyor. Görseldeki t-shirt üzerindeki elektronik pazar firması ile iletişime geçtiğimde, videolarının Curcuna. Store tarafından izinsiz kullanıldığını, bu nedenle mahkemelik olduklarını söylediler. Yani kullanılan tanıtım videoları da gerçek satıcıya ait değil.

Siparişi oluşturduğum 02.08.2026 tarihinden sonra günlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ancak bugün Aras Kargo’dan 6474186596037 takip numaralı bir SMS geldi. Buna rağmen bu gönderiyle ilgili kargo süreci hakkında net ve güvenilir bilgiye ulaşamıyor, satıcı firmalara da ulaşamadığım için akıbetini sorgulayamıyorum ve sürece güven duymuyorum.

Hem mağduriyet yaşamamak için bu siparişi teslim almadan iptal edilmesini, kapıda benden herhangi bir ücret talep edilmemesini hem de bu yöntemle yapılan satışların ve sahte içerik kullanımının yetkili merciler ve ilgili platform tarafından incelenmesini istiyorum.