to read complaints and reviews, or file yours.Curcuna.Store Fest Danışmanlık Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Satıcı İletişim Kanallarının Silinmesi Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Curcuna.Store adlı sayfadan yaklaşık üç gün önce 699 TL bedelle kapıda kredi kartı ödemeli “oto şarjlı süpürge” siparişi verdim. Sipariş onay ekranında da 1 adet oto şarjlı süpürge olarak görünüyordu.
Bugün Aras Kargo ile paket elime ulaştı. Kargo poşeti üzerinde gönderici olarak Fest Danışmanlık yazıyor. Paketi açtığımda ise ilanlarda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve farklı modelde bir araba şarjlı süpürgeyle karşılaştım. Reklamda gösterilen ürün kesinlikle bu değildi, bana bambaşka ve çok daha kalitesiz bir ürün gönderilmiş durumda.
Sorunu fark eder etmez Instagram üzerinden Curcuna. Store sayfasına bakmak ve ulaşmak istedim ancak hesapla ilgili tüm içeriklerin silindiğini gördüm, herhangi bir iletişim kanalı bırakılmamış. Yani satıcıya ulaşamıyor, ne iade ne değişim için muhatap bulamıyorum.
Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında tüm izlerin silinmesi nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Bu siparişe ödediğim 699 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür satıcılar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
