Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanlış Ürün Gönderimi, Telefonla Ulaşılamama Ve İade Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğim üründe kutu içeriği 30 tablet olarak belirtilmişti ancak bana bunun yerine Cialis isimli, kutu içeriği 15 adet olan bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürünün içeriğinden ve ambalajından şüphelenerek sahte olduğunu düşündüm.

Ürünü iade etmek ve durumu bildirmek için telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat aradığım numaraya hiçbir şekilde ulaşılamadı, telefon çalmıyordu. Yaklaşık üç gün sonra bu kez farklı bir numaradan arandım. Görüştüğüm kişi önceki görüştüğüm kişiyle alakası olmadığını, bana yardımcı olamayacağını söyledi. Ardından da gönderdikleri ürünün faydalı olabilmesi için iki kutu damla daha almam gerektiğini söyleyerek, benden ek ürün almamı talep etti. Bu yaklaşım, sürecin bir yanıltmaya dönüştüğünü açıkça gösterdiği için kesinlikle kabul etmedim ve hiçbir ek ürün almadım.

Ürün için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Yanlış ve eksik içerikli, güven vermeyen bir ürün gönderilmesi, telefonla ulaşılamaması ve sonrasında ek ürün satışıyla sürecin devam ettirilmeye çalışılması nedeniyle tüketici olarak mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.