to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık Ve Depolama İade Talebimi İletebileceğim Bir Kanal Bulamıyorum
Cider Ticaret isimli satıcıdan tsunger. Fırsaturunu. Site adresi üzerinden klozet için bir ürün siparişi verdim. 03.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün kapıda nakit ödeme ile 499 TL ödeyerek elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün klozetimize uymadığı için kullanma imkanım bulunmuyor ve iade ederek ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Ürünü iade etmek için firmaya ulaşmak istediğimde herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçemedim. İade talebimi iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.
Hayati y*** adına gönderilen kargonun Ataş Kargo üzerinden 6331837415357 takip numarası ile teslim edildiğini belirtmek isterim. Uygun olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ocak’ta Şikayetvar üzerinden klozet kapağı üzerine konulan plastik bir ürünle ilgili şikayetimi ilettim. İnternet üzerinden satın aldığım bu ürün istediğim ürün olmadığı için iade ettim ve ürünü ocak ayının ortası gibi geri gönderdim.
Ürünü göndermeme rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın para iadesi hâlâ yapılmadı ve firma tarafından bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ne mesaj ne mail ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ürünü çoktan iade etmiş olmama rağmen ücretimin hâlâ hesabıma yatırılmamasından ve şikayetime hiçbir yanıt verilmemesinden rahatsızım. İademin bir an önce işleme alınarak ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
