to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu
20 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden jetpazar. Store adlı hesaptan Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmet tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla oto süpürge siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül 2025’te Karabük Aras Kargo şubesinden teslim edildi (Sipariş No: 5684******330). Ancak bana gönderilen ürün, reklamda gösterilen ve sipariş ettiğim oto süpürgeyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün oldukça kalitesiz ve tanıtılan ürünle alakası yok.
Ürünü sadece kutusunu açıp inceledim ve hemen aynı gün Aras Kargo ile (takip no: 5684******330) geri gönderdim. Ürünü iade etmek ve ödediğim 599,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ancak ne bir iade adresi ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası bulabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım ve firma tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İlgili firmanın acilen iletişim bilgilerini paylaşmasını, iade işlemini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Abi bulunduğun şehrin ilçesindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne git ürün iadesini iste ayıplı mal diye 100 lerce kişi şikayet ettiği için Hakem Heyeti iadesini sağlayıp paranı geri ödüyor kesin