Fest Danışmanlık ve Depolama Çalışmayan 3 In 1 Vacuum Cleaner Satıcı İletişimsizliği İade Talebi

Yaklaşık üç gün önce Instagram üzerinden 3 in 1 Vacuum Cleaner as-228 adlı ürünü sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve kapıda ödemeyle 850 TL ödedim. Gönderici olarak robtec Teknoloji, alıcı olarak da kendi adımın yazdığı bir kargo etiketiyle ürün tarafıma ulaştı.

Kargoyu açtığımda ürünün reklamlarda tanıtıldığı gibi olmadığını ve en önemlisi hiç çalışmadığını gördüm. Cihazı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Kutusu ve tüm ambalajı duruyor, ürünü iade etmek istiyorum.

Satıcıya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle iade talebimi iletebileceğim bir yetkiliye erişemiyorum. Ne Instagram üzerinden ne de kargo bilgileri üzerinden satıcıya ulaşamıyorum.

Bu nedenle, hatalı ve çalışmayan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 850 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma derhal geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcının benimle hızlı bir şekilde iletişime geçerek iade sürecini başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.