to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Sabunluk Beklerken Siyah Ürün Ve Cevapsız İletişim
Fest Danışmanlık Ana Depo üzerinden 2’li stantlı cam sabunluk satın aldım. Ürünü özellikle görselde beyaz renkli olduğu için tercih ettim, ancak elime görselle hiçbir alakası olmayan siyah renkli ürün gönderildi.
Siparişimi 9 Şubat’ta verdim, ürün 13 Şubat’ta teslim edildi. Ürünle ilgili sorun yaşayınca firma ile iletişime geçmek istedim ancak sadece bir telefon numarası bulunuyor ve bu numaradan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ben, reklamda ve görsellerde gösterildiği gibi beyaz renkli ürünün gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün doğru renkle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü görseldeki rengine güvenerek aldım, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Görselde beyaz renkli cam sabunluk satın almıştım ancak siyah renkli ürün gönderildi. Firma telefon numarası üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç tamamen durdu.
