Ambalajsız Şüpheli Ürün Gönderildi, İade Kodu Yok

10.03.2026 tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan reklam üzerinden Lifta 5 ml ürününü sipariş ettim. Ürün, Aras Kargo ile 6396408012390 takip numarasıyla elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün kutusuz gönderildiğini gördüm ve ambalaj üzerinde sadece “Fest Danışmanlık Mega Center” yazıyordu. Ürünün üzerinde firma ismi, adet bilgisi, kullanım bilgisi gibi temel bilgilere hiç yer verilmemesi nedeniyle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu ürün için toplam 399 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığım aynı gün kargoya giderek iade etmek istediğimi belirttim ancak iade için karşı taraftan bir iade kodu gelmesi gerektiği, bu kod olmadan işlem yapamayacakları söylendi. Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya iletişim kanalı bulunmadığı için iade sürecini başlatamıyor, paramı geri alamıyorum.

Hem orijinal ve güvenilir olmayan bir ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin tamamen tıkanmış olması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin 399 TL olarak eksiksiz şekilde iadesini ve bu satıcıya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.