to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla Alakasız Ürün Gönderen Firmaya Ulaşamıyorum
Fest Danışmanlık Mega Center Bayrampaşa/İstanbul adlı firmadan reklamlarında gördüğüm küçük mobil elektrikli süpürgeyi 599 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişimden 2 gün sonra, 08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi ancak gelen ürünün, reklamını yaptıkları ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Gönderilen ürün, tanıtımdakiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, kalitesiz ve alakasız bir ürün çıktı.
Paketin üzerindeki gönderici bilgileri son derece yetersizdi, net bir adres ya da firma bilgisine yer verilmemişti. Kargo fişinde de göndericiye ait açık ve ulaşılabilir bir bilgi bulunmadığı için firmaya ulaşmam mümkün olmadı. Ne bir telefon numarası ne de sağlıklı bir iletişim kanalı sunulmamış durumda. Bu nedenle yaşadığım durumu iletebileceğim, iade ya da değişim talep edebileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Reklamlarında gösterdikleri, sipariş ettiğim küçük mobil elektrikli süpürgenin, ilanda tanıtılan özelliklere uygun ve doğru modelinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim 599 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklam uygulamalarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Tanıtımını yaptıkları ürün ile gelen ürün arasındaki farka bakar mısınız? Muhatap ta yok... Ne değişim ne de iade var...