to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürün İlanla Uyuşmuyor, İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmıyor
Instagram’da gördüğüm bir ilan üzerinden Fest Danışmanlık Mega Center Bayrampaşa adlı firmadan 29.11.2025 tarihinde 1 adet araç süpürgesi sipariş ettim ve bu alışveriş için toplam 599 TL ödeme yaptım. İlanda gösterilen ürün son derece kaliteli ve güçlü özelliklere sahip olarak tanıtılırken, bana gönderilen ürünün ilanla hiçbir alakası olmadığını, kalite olarak çok düşük ve piyasa değeri en fazla yaklaşık 100 TL edecek bir ürün olduğunu gördüm.
Kargom 06.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi ve paketin üzerinde gönderici olarak Fest Danışmanlık Mega Center Bayrampaşa bilgisi yer alıyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak istedim ancak telefon ve diğer iletişim kanalları dahil hiçbir şekilde muhatap bulamadım, hiçbir geri dönüş alamadım.
Gönderilen ürünün ilanla kesinlikle uyuşmaması ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Fest Danışmanlık’ın gönderdiği bu ürünü iade etmek ve ödediğim 599 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa, Ticaret Bakanlığı’na ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Fest Danışmanlık Mega Center isimli satıcıdan 06.12.2025 tarihinde araç oto süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerde vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalitesinin son derece düşük olduğunu ve ilan edildiği gibi bir ürün olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek ve para iadesi almak istiyorum.
Ürünü 599 TL bedelle kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ancak ürünle ilgili iade sürecini başlatmak için satıcıya ulaşmak istediğimde hiçbir yerde iletişim bilgisine ulaşamadım. Ne telefon numarası ne de açık bir adres bulunmadığı için satıcıyla iletişime geçemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hem ürünün ilan edildiği gibi olmaması hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle, ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür satıcıların gerekli şekilde denetlenmesini ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
